CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, NARA quy định quy trình kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng như sau:

– Quyền kiểm tra: NARA khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán và ký xác nhận nhận hàng với nhân viên giao nhận.

– Nội dung kiểm tra: Quý khách vui lòng kiểm tra:

Tình trạng đóng gói, tem niêm phong.

Số lượng, màu sắc, size sản phẩm đúng với đơn đặt hàng.

Hình thức bên ngoài của sản phẩm (không trầy xước, không rách, không lỗi kỹ thuật).

– Lưu ý quan trọng:

Quý khách được quyền kiểm tra hình thức sản phẩm nhưng vui lòng không thử trực tiếp (mặc thử/sử dụng) nếu sản phẩm thuộc nhóm hàng cần giữ nguyên trạng thái mới để đổi trả.

Nếu phát hiện sản phẩm không đúng với đơn hàng hoặc có dấu hiệu hư hại, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với NARA để chúng tôi xử lý đơn hàng mới thay thế.

– Xác nhận sau giao hàng: Sau khi đã ký nhận hàng, NARA sẽ căn cứ vào chính sách đổi trả đã quy định để hỗ trợ quý khách cho các vấn đề phát sinh sau đó.